最安値保証

HPLホテルズ＆リゾーツでは当ホテルウェブサイトから最安値が得られることを保証しております。

最安値保証はどのような仕組みになっていますか？

当ホテルのウェブサイトよりお部屋を予約します。
予約してから24時間以内に確定料金よりも低い料金をオンラインで見つけた場合、下記よりクレームを送信して下さい。クレーム資格に関しては規約を参照して下さい。
クレームが正確であると確認した場合、より低い料金を提供させていただきます。

クレームが正確であると確認した場合、より低い料金を提供させていただきます。
予約
HPLホテルズ＆リゾーツのホテルのウェブサイトで予約した予約確定番号付きの確定した予約がなければなりません。

競合料金
競合料金はHPLホテルズ＆リゾーツホテルのウェブサイトよりも低い料金でなければなりません。
料金は１泊宿泊料金のみに有効で、食事、交通費やその他のサービスなどのその他の料金を除きます。
公開されている料金で、競合ウェブサイトで即時予約・確認できなければなりません。
同じ客室タイプ、滞在日、滞在期間とゲスト人数の料金でなければなりません。
通貨変動および/または為替レートの差異による料金格差は保証から除かれます。

クレームの申し立て
予約してから24時間以内、チェックイン日の少なくとも48時間前にクレームを申し立てて下さい。
クレーム送信時には予約確定番号が必要です。

適用されない料金タイプ
パートナーシッププログラム（例、クリスフライヤーのようなマイレージプログラム）、クレジットカードプロモーションやプロモーション料金
公的に非公開の料金（例、団体や交渉済み料金）
団体メンバーや個人（例、旅行代理店、コーポレートアカウント、政府役人、卸売アカウント）に提供される割引料金
予約が完了するまでホテル側には知らされないウェブサイトのオークションまたは不透明料金（例、Priceline、Hotwire）
商品券やプリペイド証明書が関わるプリペイド料金
団体購入料金
滞在日数を延長しているパッケージまたは団体追加料金
長期滞在に対する交渉済み料金
その他の旅行要素（例、航空券、レンタルカー、交通費）を含むパッケージ料金
ウェブサイトから直接申し込んだ際にキャッシュバックや割引が適用されるために直接料金よりも料金が低くなる場合

免責事項
HPLホテルズ＆リゾーツおよびそのホテルでは、その他のウェブサイトで予約した際のキャンセルによって発生する料金やその他の費用に関して一切責任を負いかねます。
HPLホテルズ＆リゾーツおよびそのホテルは、クレームの有効性を特定する際に独自の決定権を有しており、これには競合料金が本当に利用可能で、クレームがすべての規約を満たしていると決定することを含みますが、これに限定されません。争議が発生した場合、ホテル側の決定が最終決定となります。
HPLホテルズ＆リゾーツでは、いつでも、独自の決定権で、事前通知なく保証を修正、一時停止またはキャンセルする権利を有しています。

最安値保証クレームの申し立て
下記情報を記入して、当ホテルの[email protected]までメールを送信していただければ、調査し、クレームに関して返答致します。
連絡先
名前*:
メールアドレス*:
ホテル*:
予約確認番号*:
より低い料金と日付が入ったはっきりとしたウェブサイトスクリーンショット*: