最优惠房价保证

最优惠房价保证

HPL Hotels & Resorts保证，您可通过我们的酒店官网获得最优惠的房价。

最优惠房价保证如何运作？

1. 通过我们的酒店官网预订客房。
2. 如果您在预订后24小时内发现比已确认房价更低的网上房价，请提交以下索赔表格。请参考我们的条款和条件，了解关于索赔资格的详情。
3. 如果我们核实该索赔真实准确，我们将遵循更低的房价。

最优惠房价保证的条款和条件
预订
您必须拥有通过HPL Hotels & Resorts 旗下酒店的官网确认的预订，并获得预订确认号。

竞争房价
竞争房价必须低于HPL Hotels & Resorts旗下酒店官网上的房价。
房价仅限于每晚入住客房的房价，不包括餐饮、交通和其他服务等附加费用。
该房价必须在竞争对手的网站上公开可见，并且可立即预订和确认。
房价必须针对相同的房型、入住日期、入住时间和入住宾客数量。
因货币波动和/或货币汇率差异所造成的房价差异，不包括在保证范围内。

提出索赔
索赔必须在预订后的24小时内、入住日期之前至少48小时提出。
提交索赔时，需提供预订确认号。

不适用的房价类型
合作伙伴计划（例如KrisFlyer等常旅客计划）、信用卡促销和促销房价
非公开公布的房价（例如团体和协商房价）
向团体或个人会员（例如旅行社、企业客户、政府官员、批发客户）提供的折扣房价
在预订前尚不知晓的网上酒店竞拍房价或不公开房价（例如Priceline和Hotwire等旅游服务平台）
涉及礼券或预付费凭证的预付费房价
团购房价
延长住宿时间的配套或团体附加房价
长期住宿的协商房价
包含其他旅行元素（例如机票、租车、接送等）的配套房价
由于网站直接提供现金返还或折扣，而低于直接预定价格的房价

免责声明
对于因在其他网站上取消预订而产生的任何费用或其他成本，HPL Hotels & Resorts及旗下酒店概不负责。
HPL Hotels & Resorts及旗下酒店有权自行决定任何索赔的有效性，包括但不限于确定竞争房价是否真实可用，以及索赔是否满足所有相关条款和条件。如果出现争议，酒店保留最终决定权。
HPL Hotels & Resorts保留随时自行决定修改、暂停或取消保证的权利，而无需事先通知。

申请最优惠房价保证索赔
请发送包含以下资料的电子邮件至 （酒店邮箱），我们将对您的索赔事宜进行调查并回复。
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